Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami obowiązującymi w Unii Europejskiej, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez kontakt:

  • Email: agmarsklep@wp.pl
  • Adres: AG-MAR-SKODA Części Motoryzacyjne, Garibaldiego 11/13, 42-202 Częstochowa
  • Telefon: +48 603 79 76 73

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, towar musi:

  • Być w tym samym stanie, w jakim został odebrany
  • Nie być używany
  • Mieć dołączone wszystkie etykiety
  • Znajdować się w oryginalnym opakowaniu
  • Posiadać paragon lub dowód zakupu

Procedura zwrotu

  1. Skontaktuj się z nami na adres agmarsklep@wp.pl w ciągu 14 dni od otrzymania towaru
  2. Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu
  3. Odeślij towar na adres: Garibaldiego 11/13, 42-202 Częstochowa
  4. Koszty odesłania towaru ponosi klient (chyba że towar jest wadliwy)

Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i wady

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli:

  • Towar ma wady fabryczne
  • Jest uszkodzony
  • Otrzymano niewłaściwy towar

W przypadku reklamacji wadliwego towaru wszystkie koszty zwrotu pokrywa sprzedawca.

Towary niepodlegające zwrotom

Z prawa odstąpienia wyłączone są:

  • Towary wykonane na zamówienie lub dostosowane do indywidualnych potrzeb
  • Towary łatwo psujące się
  • Towary w opakowaniach otwartych po dostawie (ze względów higienicznych)
  • Towary cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej (po rozpoczęciu świadczenia usługi za zgodą klienta)
  • Karty prezentowe

Wymiany

Nie prowadzimy bezpośrednich wymian towarów. Jeśli chcesz wymienić towar na inny:

  1. Zwróć oryginalny towar
  2. Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt

Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru:

  1. Powiadomimy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu
  2. W przypadku akceptacji, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru
  3. Zwrot zostanie dokonany na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zakupie
  4. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania

Uwaga: Zwracamy wartość towaru oraz koszty standardowej dostawy. Nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów: